Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

unsere Dienstleistungen und Gebrauchtartikel unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte einer unserer Artikel dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an unseren Service zu wenden.

Wir gewähren Ihnen grundsätzlich eine Garantie auf hier angebotenen Dienstleistungen und Gebrauchtgeräte. Die Dauer dieser Garantie ist entsprechend gekennzeichnet und gilt nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

1. Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufdatum. Die Garantie ist gültig auf dem Gebiet der EU.

2. Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.

3. Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung des Defektes innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.

4. Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich:

  • Schicken Sie das fehlerhafte Gerät unter Beifügung des originalen Kaufbelegs an die unten genannte Service-Adresse.
  • Sofern der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie ein repariertes oder gleichwertiges Gerät zurück.
  • Die Rücksendekosten werden von uns getragen.

5. Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:

  • Missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Staub, etc.)
  • Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • Gewaltanwendung (z.B. Schlag, Stoß, Fall)
  • Eingriffe, die nicht von einer durch uns autorisierten Service-Adresse vorgenommen wurden
  • Eigenmächtige Reparaturversuche
  • Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung
  • Ausgenommen von dieser Garantie sind Verschleißteile

6. Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden am Gerät beheben wir gegen Kostenerstattung oder machen Ihnen ein Angebot für gleichwertige Austauschmaschinen zum preisgünstigen Service-Pauschalpreis. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an folgenden Kontakt:

Ingenieurbüro Böger
Genesis-audioline
Kleine Schweiz 47a
D-48282 Emsdetten

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