Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
unsere Dienstleistungen und Gebrauchtartikel unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte einer unserer Artikel dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an unseren Service zu wenden.
Wir gewähren Ihnen grundsätzlich eine Gewährleistung von 12 Monaten auf hier angebotenen Dienstleistungen und Gebrauchtgeräte. Die Dauer dieser Gewährleistungsfrist ist entsprechend gekennzeichnet und gilt nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
1. Die Gewährleistungsfrist beginnt ab dem Kaufdatum. Die Gewährleistung ist gültig auf dem Gebiet der EU.
2. Während des Gewährleistungzeitraums werden Geräte, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Gewährleistung bewirken weder eine Verlängerung des Gewährleistungszeitraums, noch setzen sie eine neue Gewährleistungszeit in Gang.
3. Gewährleistungsansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung des Defektes innerhalb der Gewährleistungszeit geltend gemacht werden.
4. Zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen sind folgende Schritte erforderlich:
- Schicken Sie das fehlerhafte Gerät unter Beifügung des originalen Kaufbelegs an die unten genannte Service-Adresse.
- Sofern der Defekt im Rahmen unserer Gewährleistung liegt, erhalten Sie ein repariertes oder gleichwertiges Gerät zurück.
- Die Rücksendekosten werden von uns getragen.
5. Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
- Missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
- Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Staub, etc.)
- Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Gewaltanwendung (z.B. Schlag, Stoß, Fall)
- Eingriffe, die nicht von einer durch uns autorisierten Service-Adresse vorgenommen wurden
- Eigenmächtige Reparaturversuche
- Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung
- Ausgenommen von dieser Gewährleistung sind Verschleißteile
6. Vom Gewährleistungsumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden am Gerät beheben wir gegen Kostenerstattung oder machen Ihnen ein Angebot für gleichwertige Austauschmaschinen zum preisgünstigen Service-Pauschalpreis. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.
Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an folgenden Kontakt:
AnalogWerk – Genesis-audioline
Neuenkirchener Straße 127
D-48282 Emsdetten